Am 21.12.23 bleibt der Christmas Garden Insel Mainau wegen Warnung vor Sturmböen geschlossen!

Aufgrund der vom Deutschen Wetterdienst herausgegebenen Warnung vor Sturmböen muss der Christmas Garden Insel Mainau heute (Do, 21.12.2023) geschlossen werden. Wir bitten dies zu entschuldigen, aber die Sicherheit aller Beteiligten hat für uns oberste Priorität!

Bzgl. der bereits erworbenen Tickets gilt folgende Regelung:

1. Gekaufte Tickets über Christmas Garden / myticket:

Ihr Ticketkaufpreis für den 21.12.2023 wird Ihrem Kundenkonto als Guthaben gutgeschrieben. Mit diesem Guthaben haben Sie die Möglichkeit, Ticket(s) für einen anderen Wunschtag zu buchen.

So gehen Sie dafür vor:

Bitte loggen Sie sich ab morgen, 22.12.2023 im Webshop des Christmas Garden ein.

Nutzen Sie hierfür bitte die E-Mailadresse, an die diese E-Mail eingegangen ist.

Sollten Sie das dazugehörige Passwort nicht kennen, so nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“ Funktion bei der Anmeldung. Sie erhalten dann ein neues Passwort per E-Mail (bitte prüfen Sie dabei auch Ihren Spam/Junk Ordner).

Nach dem Log-In können Sie Tickets für das neue Wunschdatum in den Warenkorb legen und im Bezahlmenü das vorliegende Guthaben Ihres Kundenkontos mit der neuen Bestellung verrechnen.

Sollte es Ihnen zeitlich nicht möglich sein, den Christmas Garden an einem anderen Tag zu besuchen, wird Ihnen das Guthaben natürlich erstattet. Bitte senden Sie dazu einen Auszahlungswunsch (zwingend inkl. Angabe einer IBAN zur Erstattung) an: help@myticket.de

Die Kollegen/innen werden eine entsprechende Auszahlung so zeitnah wie möglich veranlassen.

2. Gekaufte Tickets über Reservix

Bitte kontaktieren Sie die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihr Ticket erworben haben. Dort ist eine Umbuchung oder Rückerstattung möglich. Für etwaige Rückfragen erreichen Sie uns auch unter mainau@christmas-garden.de

Wir danken für Ihr Verständnis!